Merlin

Produktsupport

• Anleitung herunterladen
• FAQ
  Wie funktioniert der Schnellklappmechanismus? 

  Das Klappsystem von Merlin lässt sich mit einer einzigen flüssigen Bewegung öffnen und schließen. Zum Aufklappen drücken und zum Zusammenklappen ziehen – im Handumdrehen bereit. 

  Kann ich das Merlin mit einer Hand auf- und zusammenklappen?  

  Ja. Dank der benutzerfreundlichen Konstruktion kannst du das Merlin bequem mit einer Hand auf- und zusammenklappen. 

  Muss das Merlin zusammengebaut werden?  

  Es ist kein Zusammenbau erforderlich. Das Merlin wird einsatzbereit geliefert – einfach aufklappen und genießen. 

  Für welches Alter ist das Merlin geeignet? 

  Das hochwertige Merlin ist für Kinder ab der Geburt bis zum 4. Lebensjahr geeignet und bietet langanhaltenden Komfort. 

  Kann mein Kleinkind selbstständig hinein- und herausklettern? 

  Ja. Durch die Reißverschlussöffnung an der Seite kommen Kleinkinder sicher hinein und heraus, was ihre Selbstständigkeit fördert. 

  Ist das Merlin für den Nachtschlaf geeignet? 

  Selbstverständlich. Das Merlin erfüllt strenge Sicherheitsnormen und bildet eine sichere, bequeme Umgebung für den Nachtschlaf. 

  Wie kompakt ist das zugeklappte Merlin? 

  Merlin lässt sich flach zusammenklappen und somit leicht verstauen und transportieren. Es passt problemlos in einen Kofferraum und kleine Zwischenräume. 

  Passt das Merlin in einen Kofferraum oder ins Handgepäckfach im Flugzeug? 

  Das Merlin passt in fast jeden Kofferraum. Auf Flugreisen ist es kompakt genug für das Aufgabegepäck; außerdem wird es mit einer Transporttasche geliefert. 

  Ist eine Transporttasche enthalten? 

  Ja. Zu jedem Merlin-Reisebett gehört eine hochwertige Transporttasche, die das Tragen erleichtert. 

  Ist die Matratze inklusive?  

  Ja. Das Merlin wird mit unserer einzigartigen CloudCore-Matratze geliefert, die höchsten Komfort bietet. 

  Sind die Seiten aus Netzstoff atmungsaktiv? 

  Ja. Der Netzstoff an den Seiten des Merlin sorgen für optimale Belüftung und schafft einen bequemen, sicheren Schlafplatz. 

  Gelange ich von der Seite her an mein Kind? 

  Ja. Durch die Reißverschlussöffnung an der Seite kannst du dein Kind bequem erreichen, ohne es oben herauszuheben. 

  Sind die Stoffe abnehm- und waschbar? 

  Nein, die Stoffe sind nicht für die Waschmaschine geeignet. Damit das Merlin immer frisch und sauber ist, bieten wir hochwertige 2-in-1-Spannbettlaken als Zubehör an.

  Wie reinige ich den Rahmen und den Netzstoff? 

  Wische den Rahmen und den Netzstoff einfach mit einem feuchten Tuch und milder Seife ab – schnell und ohne Mühe. 

  Ist das Merlin sicherheitszertifiziert? 

  Ja. Das Merlin erfüllt alle EU-Sicherheitsnormen für Reisebetten und Schlafprodukte. 

  Aus welchen Materialien besteht das Merlin? 

  Das Merlin besteht aus hochwertigen, robusten Materialien – unter anderem aus hochwertigem Aluminium, atmungsaktivem Netzstoff und Bezügen aus Bio-Baumwolle. 

  Welches Zubehör ist für das Merlin erhältlich? 

  Wir bieten zwei hochwertige Bettwäschegarnituren an, die perfekt zum Merlin passen. Sie sind separat erhältlich, praktisch und stylisch. Unsere 2-in-1-Bettlaken haben eine wasserabweisende Seite, die Schutz bietet, und eine weiche, hautfreundliche Seite aus Bio-Baumwolle. Perfekt für jede Situation! 
• Warnungen
  Dokumente

  Bedienungsanleitung Merlin

  Kontaktinformationen

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Produktspezifikationen

  Alter des Kindes

  0 - 4 J

  Gewicht des Kindes

  0 - 18 kg

  Verschiedene Nutzungsmodi

  Beistellbett

  Produktgewicht

  11.3

  NEN-zertifiziert

  EN 1888-1: 2018, EN 16890:2017+A1:2021

• Pflege und Wartung
  Waschanleitungen

  Anweisungen zur Reinigung des Gestells

  Use a wet cloth

  Anweisungen zum Waschen von Textilien

  Verwende dafür ein feuchtes Tuch Für genaue Anweisungen siehe Gebrauchsanleitung

  Abnehmbarere Bezüge

  Nein

  Herausnehmbare Einlage

  Nein

  Reparatur

  Was mache ich, wenn mein Maxi-Cosi-Produkt repariert werden muss?

  Sollte bei Deinem Maxi-Cosi-Produkt ein Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler auftreten, senden wir Dir entweder ein Ersatzteil zu oder reparieren es kostenlos im Rahmen unserer 24-monatigen Garantie. Hierbei sind auch die Versandkosten abgedeckt. Wenn das Produkt nicht repariert werden kann oder die Reparaturkosten die Kosten eines neuen Artikels übersteigen würden, wird es gegen einen anderen Maxi-Cosi des gleichen Modells und in der gleichen Farbe ausgetauscht.

   

  Falls dies nicht möglich ist, wird er gegen das Modell und die verfügbare Farbe, die ihm am nächsten kommen, ausgetauscht. Wenn Du den Artikel bei einem zugelassenen Maxi-Cosi-Händler gekauft hast, bringe ihn bitte dorthin zurück, damit seine kostenlose Reparatur oder sein Austausch veranlasst werden. Wenn Du ihn über diese Website gekauft hast, setze Dich bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung.

  Was ist, wenn ich eine Reparatur benötige, die nicht unter die Garantie fällt?

  Die Garantie erstreckt sich nicht auf Reparaturen von Schäden aufgrund von normalem Verschleiß, Unfällen, missbräuchlicher Verwendung, Fahrlässigkeit oder Nichtbefolgung der Anweisungen im Benutzerhandbuch. Auch wenn Du den Artikel gebraucht gekauft hast, kannst Du keine Garantieansprüche geltend machen.

   

  Wir möchten, dass Du möglichst lange Freude an Deinem Maxi-Cosi-Produkt hast und versuchen auch, möglichst wenig zum Abfallproblem unserer Zeit beizutragen. Aus diesem Grund bieten wir für alle unsere Kunden einen Reparaturservice an. Wir halten die Reparaturkosten möglichst gering, aber die Preise hängen von den jeweiligen Materialkosten und vom Zeitaufwand für die Reparatur ab. Die Reparaturtarife kannst Du bei Deinem Händler oder unserem Kundenbetreuungsteam hier erfragen. Wenn die Reparaturkosten über dem Standardtarif liegen, wirst Du hierüber benachrichtigt und um Dein Einverständnis gebeten, bevor weitere Schritte eingeleitet werden.

  Wie schicke ich meinen Maxi-Cosi zur Reparatur ein?

  Das Einschicken Deines Maxi-Cosi zur Reparatur ist ganz einfach. Wenn Du den Artikel bei einem Fachhändler gekauft hast, bringe ihn dorthin zurück. Wenn Du ihn über diese Website gekauft hast, setze Dich bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung. Denke daran, wenn Du die Reparatur im Rahmen unserer 24-monatigen Garantie geltend machen willst, musst Du den Kaufbeleg vorlegen. Falls Du weitere Hilfe bei der Rücksendung eines Artikels benötigst, wende Dich auf dem von Dir bevorzugten Weg an unser Kundenservice-Team, das Du hier findest.

  Wie lange dauert meine Reparatur?

  Wir wissen, dass das Leben ohne Dein Maxi-Cosi-Produkt für Dich und Deine Familie schwierig sein könnte. Aus diesem Grund geben wir unser Bestes, um Reparaturen möglichst schnell durchzuführen. In der Regel dauert eine Reparatur 2-3 Werktage, darin nicht eingeschlossen:

   

  • Spezialteile, die 7-10 Werktage benötigen.
  • Versanddauer, die sich nach dem jeweiligen Zielort richtet.

  In einigen Fällen können wir Dir das reparierte Produkt auch schneller zurücksenden. In seltenen Fällen kann es länger dauern. Wenn Du Dein Maxi-Cosi-Produkt für die Reparatur zu Deinem Händler zurückgebracht hast, kann sich die Reparaturdauer verlängern.
• Produktregistrierung und Garantie
  Produktregistrierung

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

  Registrieren Sie Ihr Produkt online. Dann kann unser Kundenbetreuungsteam Sie bei Bedarf optimal unterstützen.

  Jetzt registrieren

  Garantie

  Garantie

  Unsere 24-Monats-Garantie zeigt, wie groß unser Vertrauen in die hohe Qualität unserer Design-, Technik-, Produktions- und Produktleistung ist. Wir garantieren, dass dieses Produkt gemäß den aktuellen europäischen Sicherheitsanforderungen und Qualitätsstandards hergestellt wurde, die auf dieses Produkt Anwendung finden und dass dieses Produkt zum Zeitpunkt des Kaufes frei von Material- und Verarbeitungsmängeln ist. Unter den hier beschriebenen Bedingungen kann diese Garantie von Verbrauchern in den Ländern, in denen dieses Produkt von einer Tochtergesellschaft der Dorel Group oder einem autorisierten Händler oder Verkäufer verkauft wurde, geltend gemacht werden.

   

  Unsere 24-Monats-Garantie erstreckt sich auf Material- und Verarbeitungsmängel bei Verwendung unter normalen Bedingungen und gemäß unserem Benutzerhandbuch für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum des ursprünglichen Einzelhandelskaufs durch den Endkunden. Zur Anforderung von Reparaturen oder Ersatzteilen im Rahmen der Garantie aufgrund von Material- und Verarbeitungsmängeln ist der Nachweis zu erbringen, dass der Kauf innerhalb von 24 Monate vor dieser Service-Anforderung erfolgt ist.

   

  Unsere 24-Monats-Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden aufgrund von normalem Verschleiß, Schaden durch Unfälle, missbräuchlicher Verwendung, Fahrlässigkeit, Feuer, Kontakt mit Flüssigleiten oder sonstige externe Ursachen, Schaden infolge der Nichtbefolgung des Benutzerhandbuches, Schaden durch Verwendung mit einem anderen Produkt, Schaden aufgrund von Wartung oder Reparatur durch eine Person, die nicht von uns autorisiert wurde, oder Diebstahl des Produktes oder Entfernung oder Änderung eines Etiketts oder einer Kennnummer vom bzw. am Produkt. Beispiele für normalen Verschleiß sind die Abnutzung von Rädern und Gewebe durch regelmäßige Nutzung und die natürliche Farb- und Materialabschwächung über einen längeren Zeitraum und eine längere Nutzungsdauer.

  Was im Falle von Mängeln zu tun ist:

  Falls Probleme oder Mängel auftreten, sollten Sie sich für schnellen Service am besten an den von uns autorisierten Händler oder Verkäufer wenden. Unsere 24-Monats-Garantie wird dort anerkannt(1). Dazu ist ein Nachweis zu erbringen, dass der Kauf innerhalb von 24 Monaten vor der Service-Anforderung erfolgt ist. Am einfachsten ist es, Ihre Service-Anforderung vorab von unserem Kundenservice genehmigen zu lassen. Wenn Sie unter dieser Garantie einen gültigen Anspruch vorbringen, verlangen wir möglicherweise, dass Sie das Produkt an den von uns autorisierten Händler oder Verkäufer im Einklang mit unseren Anweisungen zurückgeben. Wir zahlen die Gebühren für Sendung und Rücksendung, wenn alle Anweisungen befolgt werden. Schäden und/oder Mängel, die weder von unserer Garantie noch den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers abgedeckt sind, und/oder Schäden und/oder Mängel an Produkten, die nicht von unserer Garantie abgedeckt sind, können gegen ein angemessenes Entgelt bearbeitet werden.

  Rechte des Verbrauchers:

  Dem Verbraucher stehen die gesetzlichen Rechte gemäß des geltenden Gewährleistungsrechts zu; diese können von Land zu Land variieren. Diese Rechte des Verbrauchers unter geltender nationaler Gesetzgebung werden von dieser Garantie nicht eingeschränkt.
• Nachhaltigkeit
  Verwendete Materialien

  Aufschlüsselung der Produktmaterialien

  77,5 % Stahl 0,5 % PP 16,5 % PA 0,2 % POM 5,3 % ABS

  Materialien, die in Textilien verwendet werden

  11 % Baumwolle, 89 % Polyester

  Prozentualer Anteil an recyceltem Material in Verpackungen (nach Verpackungsart aufgeteilt)

  0%

  Prozentualer Anteil an recyceltem Material im gesamten Produkt

  0%