Jay Plus

Produktsupport

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• FAQ
  Kann die Jay Plus mit jedem Esszimmerstuhl verwendet werden? 

  Die Jay Plus wird mit Gurten geliefert, die du am Sitz und an der Rückenlehne fast aller Esszimmerstühle befestigen kannst. Befestige die Jay Plus stets sicher mit den Gurten, damit sie nicht verrutschen kann und dein Kind sicher sitzt. Für die höchste Sicherheit empfehlen wir dir, sie auf Stühlen zu verwenden, die mindestens 34 cm breit sind und deren Rücklehne mindestens 21 cm hoch ist. Leider können Essstühle mit Armlehnen nicht mit der Jay Plus verwendet werden, weil eine Befestigung der Gurte um den Sitz und die Rückenlehne herum nicht möglich ist.

  Kann die Jay Plus in der Spülmaschine gereinigt werden? 

  Der Mechanismus, mit dem sich das Tablett mühelos aus der Sitzerhöhung herausnehmen und anpassen lässt, besteht aus Metall. Deshalb empfehlen wir, das Tablett NICHT in die Spülmaschine zu stellen, da der Mechanismus beschädigt werden und rosten könnte. Aber keine Sorge: Wir haben die Tablettoberfläche völlig glatt und ohne Ritzen gefertigt. So kannst du es einfach abwischen!

  Ab welchem Alter kann mein Baby die Jay Plus benutzen? 

  Dein Kind kann die Jay Plus benutzen, sobald es ohne Hilfe sitzen und den Kopf hoch halten kann. Jedes Kind ist anders, aber in der Regel ist dies etwa im Alter von 6 Monaten der Fall.

  Wie kann ich das Spieltablett der Jay Plus installieren und abnehmen?  

  Das Spieltablett der Jay Plus ist vollständig mit dem Tablett des Modells kompatibel. Stecke das Spieltablett einfach in das Tablett – schon kann der Spaß für dein Kind beginnen! Das Abnehmen ist genauso leicht: Einfach die beiden Streifen am Spieltablett ziehen und anheben. So einfach ist das!

  Ist das Spieltablett der Jay Plus spülmaschinenfest?  

  Wir empfehlen, das Spieltablett von Hand abzuwaschen.  

  Was ist der Unterschied zwischen Jay Plus und Jay?  

  Die Jay Plus ist eine 3-in-1 Sitzerhöhung für die Mahlzeit und hat ein Spieltablett, das bei der 2-in-1 Sitzerhöhung Jay nicht enthalten ist. Außerdem haben die beiden Sitzerhöhungen unterschiedliche Farben.

  Kann das Tablett an der Jay Plus befestigt bleiben, wenn es nicht benutzt wird?  

  Damit die Jay Plus mit oder ohne Tablett höchste Sicherheit und Stabilität bietet, sollte das Tablett der Jay Plus separat aufbewahrt werden und nicht am Produkt befestigt bleiben. Aber keine Sorge: Es ist flach und kompakt, nimmt also nicht zu viel Platz ein.

  Warum wird die Jay Plus als 3-in-1 Lösung bezeichnet? 

  Wir nennen die Jay Plus eine 3-in-1 Lösung, weil man sie vielseitig verwenden kann: Als Sitzerhöhung für die Mahlzeit am Esstisch, als bequemer Bodensitz beim Spielen oder Picknick und als lustiges Spieltablett, das die Entwicklung der motorischen Fähigkeiten deines Kindes fördert und seine Sinne anregt.

  Kann man die Jay Plus im Bodensitzmodus gefahrlos auf Böden aller Art benutzen?  

  Ja, du kannst die Jay Plus gefahrlos auf jedem Boden benutzen, denn das Gummi an der Unterseite verhindert, dass sie verrutscht. Verwende die Jay Plus im Bodensitzmodus nur auf dem Boden und nicht auf einem Tisch oder auf einer hohen Fläche.
• Warnungen
  Dokumente

  MC2023_HE_JAYPLUS_UM_LR.pdf

  Kontaktinformationen

  Dorel Juvenile Netherlands

  Korendijk 5

  5704 RD Helmond

  The Netherlands

  Tel: +31 (0) 492 578111

• Produktspezifikationen

  Alter des Kindes

  6 M - 3 J

  Gewicht des Kindes

  9 - 15 kg

  Verschiedene Nutzungsmodi

  Sitzerhöhung zum Füttern

  Produktgewicht

  2.43 kg

  NEN-zertifiziert

  EN1130

  Gurtpositionen​​

  1

  Art des Gurts

  3-Punkt

• Pflege und Wartung
  Waschanleitungen

  Herausnehmbare Einlage

  Ja

  Reparatur

  Was mache ich, wenn mein Maxi-Cosi-Produkt repariert werden muss?

  Sollte bei Deinem Maxi-Cosi-Produkt ein Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler auftreten, senden wir Dir entweder ein Ersatzteil zu oder reparieren es kostenlos im Rahmen unserer 24-monatigen Garantie. Hierbei sind auch die Versandkosten abgedeckt. Wenn das Produkt nicht repariert werden kann oder die Reparaturkosten die Kosten eines neuen Artikels übersteigen würden, wird es gegen einen anderen Maxi-Cosi des gleichen Modells und in der gleichen Farbe ausgetauscht.

   

  Falls dies nicht möglich ist, wird er gegen das Modell und die verfügbare Farbe, die ihm am nächsten kommen, ausgetauscht. Wenn Du den Artikel bei einem zugelassenen Maxi-Cosi-Händler gekauft hast, bringe ihn bitte dorthin zurück, damit seine kostenlose Reparatur oder sein Austausch veranlasst werden. Wenn Du ihn über diese Website gekauft hast, setze Dich bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung.

  Was ist, wenn ich eine Reparatur benötige, die nicht unter die Garantie fällt?

  Die Garantie erstreckt sich nicht auf Reparaturen von Schäden aufgrund von normalem Verschleiß, Unfällen, missbräuchlicher Verwendung, Fahrlässigkeit oder Nichtbefolgung der Anweisungen im Benutzerhandbuch. Auch wenn Du den Artikel gebraucht gekauft hast, kannst Du keine Garantieansprüche geltend machen.

   

  Wir möchten, dass Du möglichst lange Freude an Deinem Maxi-Cosi-Produkt hast und versuchen auch, möglichst wenig zum Abfallproblem unserer Zeit beizutragen. Aus diesem Grund bieten wir für alle unsere Kunden einen Reparaturservice an. Wir halten die Reparaturkosten möglichst gering, aber die Preise hängen von den jeweiligen Materialkosten und vom Zeitaufwand für die Reparatur ab. Die Reparaturtarife kannst Du bei Deinem Händler oder unserem Kundenbetreuungsteam hier erfragen. Wenn die Reparaturkosten über dem Standardtarif liegen, wirst Du hierüber benachrichtigt und um Dein Einverständnis gebeten, bevor weitere Schritte eingeleitet werden.

  Wie schicke ich meinen Maxi-Cosi zur Reparatur ein?

  Das Einschicken Deines Maxi-Cosi zur Reparatur ist ganz einfach. Wenn Du den Artikel bei einem Fachhändler gekauft hast, bringe ihn dorthin zurück. Wenn Du ihn über diese Website gekauft hast, setze Dich bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung. Denke daran, wenn Du die Reparatur im Rahmen unserer 24-monatigen Garantie geltend machen willst, musst Du den Kaufbeleg vorlegen. Falls Du weitere Hilfe bei der Rücksendung eines Artikels benötigst, wende Dich auf dem von Dir bevorzugten Weg an unser Kundenservice-Team, das Du hier findest.

  Wie lange dauert meine Reparatur?

  Wir wissen, dass das Leben ohne Dein Maxi-Cosi-Produkt für Dich und Deine Familie schwierig sein könnte. Aus diesem Grund geben wir unser Bestes, um Reparaturen möglichst schnell durchzuführen. In der Regel dauert eine Reparatur 2-3 Werktage, darin nicht eingeschlossen:

   

  • Spezialteile, die 7-10 Werktage benötigen.
  • Versanddauer, die sich nach dem jeweiligen Zielort richtet.

  In einigen Fällen können wir Dir das reparierte Produkt auch schneller zurücksenden. In seltenen Fällen kann es länger dauern. Wenn Du Dein Maxi-Cosi-Produkt für die Reparatur zu Deinem Händler zurückgebracht hast, kann sich die Reparaturdauer verlängern.
• Produktregistrierung und Garantie
  Produktregistrierung

  Unsere 24-monatige Standardgarantie. Diese kostenfreie Garantie, für die keine Registrierung erforderlich ist, gilt ab dem Kaufdatum. Um einen Garantiefall zu melden, benötigst Du lediglich Deinen Original-Kaufbeleg. 

  Registrieren Sie Ihr Produkt online. Dann kann unser Kundenbetreuungsteam Sie bei Bedarf optimal unterstützen.

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  Garantie

  Garantie

  Unsere 24-Monats-Garantie zeigt, wie groß unser Vertrauen in die hohe Qualität unserer Design-, Technik-, Produktions- und Produktleistung ist. Wir garantieren, dass dieses Produkt gemäß den aktuellen europäischen Sicherheitsanforderungen und Qualitätsstandards hergestellt wurde, die auf dieses Produkt Anwendung finden und dass dieses Produkt zum Zeitpunkt des Kaufes frei von Material- und Verarbeitungsmängeln ist. Unter den hier beschriebenen Bedingungen kann diese Garantie von Verbrauchern in den Ländern, in denen dieses Produkt von einer Tochtergesellschaft der Dorel Group oder einem autorisierten Händler oder Verkäufer verkauft wurde, geltend gemacht werden.

   

  Unsere 24-Monats-Garantie erstreckt sich auf Material- und Verarbeitungsmängel bei Verwendung unter normalen Bedingungen und gemäß unserem Benutzerhandbuch für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum des ursprünglichen Einzelhandelskaufs durch den Endkunden. Zur Anforderung von Reparaturen oder Ersatzteilen im Rahmen der Garantie aufgrund von Material- und Verarbeitungsmängeln ist der Nachweis zu erbringen, dass der Kauf innerhalb von 24 Monate vor dieser Service-Anforderung erfolgt ist.

   

  Unsere 24-Monats-Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden aufgrund von normalem Verschleiß, Schaden durch Unfälle, missbräuchlicher Verwendung, Fahrlässigkeit, Feuer, Kontakt mit Flüssigleiten oder sonstige externe Ursachen, Schaden infolge der Nichtbefolgung des Benutzerhandbuches, Schaden durch Verwendung mit einem anderen Produkt, Schaden aufgrund von Wartung oder Reparatur durch eine Person, die nicht von uns autorisiert wurde, oder Diebstahl des Produktes oder Entfernung oder Änderung eines Etiketts oder einer Kennnummer vom bzw. am Produkt. Beispiele für normalen Verschleiß sind die Abnutzung von Rädern und Gewebe durch regelmäßige Nutzung und die natürliche Farb- und Materialabschwächung über einen längeren Zeitraum und eine längere Nutzungsdauer.

  Was im Falle von Mängeln zu tun ist:

  Falls Probleme oder Mängel auftreten, sollten Sie sich für schnellen Service am besten an den von uns autorisierten Händler oder Verkäufer wenden. Unsere 24-Monats-Garantie wird dort anerkannt(1). Dazu ist ein Nachweis zu erbringen, dass der Kauf innerhalb von 24 Monaten vor der Service-Anforderung erfolgt ist. Am einfachsten ist es, Ihre Service-Anforderung vorab von unserem Kundenservice genehmigen zu lassen. Wenn Sie unter dieser Garantie einen gültigen Anspruch vorbringen, verlangen wir möglicherweise, dass Sie das Produkt an den von uns autorisierten Händler oder Verkäufer im Einklang mit unseren Anweisungen zurückgeben. Wir zahlen die Gebühren für Sendung und Rücksendung, wenn alle Anweisungen befolgt werden. Schäden und/oder Mängel, die weder von unserer Garantie noch den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers abgedeckt sind, und/oder Schäden und/oder Mängel an Produkten, die nicht von unserer Garantie abgedeckt sind, können gegen ein angemessenes Entgelt bearbeitet werden.

  Rechte des Verbrauchers:

  Dem Verbraucher stehen die gesetzlichen Rechte gemäß des geltenden Gewährleistungsrechts zu; diese können von Land zu Land variieren. Diese Rechte des Verbrauchers unter geltender nationaler Gesetzgebung werden von dieser Garantie nicht eingeschränkt.